Hi, wie können wir euch helfen?

Solltet ihr keine Antwort auf euren Fragen finden, kontaktiert uns einfach hier.

Produkt

Was ist das Besondere am PALU Bett?

Das Besondere am PALU Bett ist seine Modularität. Es besteht aus Teilen, die man einfach zusammensteckt – ohne Werkzeug. Das Highlight ist die Möglichkeit, nahtlose Liegeflächen in jeder Größe zu schaffen, völlig ohne Spalten – und das alles super stabil und federleicht. Unter dem Motto „Einzelbett, Doppelbett, Familienbett und wieder zurück“ könnt ihr das Bett in 90cm Schritten erweitern oder verkleinern. Dazu kommt unser Augenmerk auf Ästhetik, fröhlichen Farben, Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft.

Was macht das PALU Bett so perfekt für Familien?

Das Zauberwort heißt Modularität. Unser Bett passt sich an euch an, nicht umgekehrt. Ob als übergroßes Familienbett für die ganz Kleinen oder später als Einzel- und Doppelbett, wenn die Kids in ihr eigenes Zimmer ziehen – PALU wächst und verändert sich mit eurer Familie.

Ist das PALU Bett kindersicher?

Sicherheit ist uns wichtig. Unser PALU Bett ist mit einer Höhe von 20cm ohne Matratze super kinderfreundlich und aus EPP, einem sicheren Material ohne scharfe Kanten. Zusätzlich lässt sich der Liegekomfort mit unseren innovativen Federleisten individuell auf den Kinderkörper anpassen. Perfekt für Kinderträume ohne Sorgen.

Welche Abmessungen hat das PALU Bett?

Jedes unserer Betten hat die Maße 90x200cm und ist 20cm hoch – mit einer 25cm-Matratze ergibt das eine Liegehöhe von ca. 45cm. Die Höhe ist sowohl kinderfreundlich- und sicher, aber auch komfortabel für Erwachsene. Also insgesamt ein Format, das passt und sich wunderbar erweitern lässt.

Wie werden mehrere PALU Betten miteinander verbunden?

Kein Hexenwerk! Einfach die Betten mit unserer intuitiven Verbindungsklammer zusammenschieben. Kinderleicht und stabil – ihr merkt gar nicht, dass es mehrere Betten sind.

Verrutscht die Matratze, wenn sie auf dem PALU Bett liegt?

Keine Rutschpartie bei uns! Dank spezieller Matratzenhalterungen an den Ecken bleibt eure Matratze genau da, wo sie sein soll. Bequem und sicher, für einen ruhigen Schlaf.

Welche Materialien sind im PALU Bett verarbeitet?

Wir lieben die Umwelt! Deshalb verwenden wir im Rahmen EPP (Expandiertes Polypropylen), ein 100% recycelbares, ressourcenschonendes Material. Als Monomaterial lässt es sich super recyceln ohne aufwendige Trenntechniken. Auch unsere Federleisten bestehen aus langlebigem, recycelbarem Kunststoff mit Glasfaserkern. Wir denken nachhaltig und langlebig – in jedem Bauteil.

Zahlung und Versand

Wie funktioniert der Versand eines PALU Familienbetts?

Euer PALU Familienbett verschicken wir versichert per DHL – je nach Set-Größe in mehreren einzelnen Paketen, damit jedes Teil sicher und unbeschädigt bei euch ankommt.

Jedes Paket hat seinen eigenen Trackinglink, den wir euch nach dem Versand per E-Mail zuschicken. So könnt ihr die Lieferung paketgenau verfolgen.
Bei Bedarf könnt ihr über die DHL-Sendungsverfolgung sogar selbst steuern, wann und wo geliefert wird – zum Beispiel einen Wunschtag wählen oder einen Ablageort festlegen, der zu eurem Familienalltag passt.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern ausschließlich in alle EU-Länder sowie in die Schweiz. Innerhalb Deutschlands und Österreichs ist der Versand für euch kostenlos.

Welche Versandkosten fallen an?

Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir kostenlos zu euch nach Hause – ohne versteckte Kosten, damit ihr euer Familienbett von Anfang an ohne Überraschungen planen könnt.

In die übrigen EU-Länder berechnen wir 9,90 € für Zubehör bzw. 250,00 € für Betten und Familienbetten.

Für die Lieferung in die Schweiz fällt eine Pauschale von 500 CHF an – darin sind Versand, Zollabwicklung und alle Zollgebühren bereits enthalten. Die Einfuhrumsatzsteuer wird euch zusätzlich durch unseren Transporteur berechnet.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Aktuell sind eure Familienbetten in ca. 3 Wochen (manche Farben auch schneller) versandbereit. Sobald die Sendungen an DHL übergeben wurden, beträgt die reine Transportzeit noch einmal ca. 1–3 Werktage, bis euer neues Familienbett bei euch eintrifft.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Jedes Paket hat seinen eigenen Trackinglink, den wir euch nach dem Versand per E-Mail zuschicken. So könnt ihr jede Lieferung paketgenau verfolgen und behaltet jederzeit den Überblick, wann euer neues Familienbett bei euch eintrifft.

Bei Bedarf könnt ihr über die DHL-Sendungsverfolgung sogar selbst steuern, wann und wo geliefert wird – zum Beispiel einen Wunschtag (maximal 7 Tage in die Zukunft) wählen oder einen Ablageort festlegen, der zu eurem Familienalltag passt.


Und falls einzelne Artikel etwas früher bei euch ankommen als andere: keine Sorge. Da wir aus mehreren Lagerstandorten versenden, kann es vorkommen, dass die Pakete nicht alle am selben Tag starten – euer Familienbett kommt trotzdem vollständig bei euch an.

Wir haben nicht alle unsere Pakete erhalten. Was können wir tun?

Euer PALU Familienbett verschicken wir in mehreren Paketen. Daher kann es vorkommen, dass nicht alle Pakete gleichzeitig bei euch ankommen. Solltet ihr noch nicht alle Pakete erhalten haben, bitten wir euch um ein paar Tage Geduld.

Ihr erhaltet von uns E-Mails mit allen Sendungsverfolgungsnummern, sodass ihr den Lieferstatus jedes einzelnen Pakets jederzeit selbst überprüfen könnt.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Bitte beachtet bei internationalen Sendungen, dass DHL eure Sendung nur bis in das Zielland bringt und sie dort an einen lokalen Versanddienstleister übergibt.

Erfolgt die Lieferung bis ins Haus bzw. bis in die Wohnung?

Ja. Da wir mit DHL versenden, werden eure Pakete grundsätzlich bis zur Haustür zugestellt – an euch persönlich oder an einen Ablageort eurer Wahl, damit euer neues Familienbett dort ankommt, wo es für euch am praktischsten ist.

Wie groß und schwer sind die Pakete, die wir erhalten werden?

Je nachdem, wie ihr euer Familienbett konfiguriert, setzt sich eure Lieferung aus unterschiedlichen Paketen zusammen. Hier die Maße und Gewichte der einzelnen Komponenten:

Bettrahmen: 97 × 42 × 42 cm, ca. 14 kg
Kopfteil: 91 × 23 × 57 cm, ca. 5 kg
Rausfallschutz: 52 × 15 × 93 cm, ca. 5 kg
Matratze 90 × 200 cm: 40 × 40 × 110 cm, ca. 15 kg
Matratze 180 × 200 cm: 40 × 40 × 110 cm, ca. 28 kg
Topper: 40 × 40 × 110 cm, ca. 10 kg

So könnt ihr euch schon vor der Lieferung ein Bild davon machen, was bei euch ankommt – und gemeinsam planen, wer beim Tragen mit anpackt.

Shoppt euer Familienbett und passendes Zubehör

1 8